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Terms of Sale Condizioni di Vendita
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TERMS OF SALE
Please read these Terms and Conditions carefully before ordering any of our products.
By ordering any of our products, you signify your agreement to be bound by these Terms and Conditions.
It is important that you read these Website Terms of Sale ("Terms of Sale") carefully before ordering any ("Product(s)") from our Website. Together with our Privacy Policy and our Terms of Use, they govern our relationship with you in relation to this Website and your purchase of Product(s) from the Website or over the telephone.
If you have any questions about them or do not wish to accept them, please contact our Customer Service at custserv@paolobonomelli.com or at +39 045 6296711 Monday to Friday from 9am to 1pm before continuing.
Please click on the button marked "Complete Purchase and Pay" at the Order Confirmation section of the Website before placing your order with us ("Order") to show that you accept them. Please understand that if you refuse to accept these Terms of Sale, you will not be able to order any Product(s) from our Website.
You may have other rights granted by mandatory law, and these Terms of Sale do not affect these except if the two are inconsistent. If this is the case then these Terms of Sale will override any other rights which you may have, unless this is not permitted by law.
OUR DETAILS
We are Paolo Bonomelli Azienda Agricola - Ca'Rainene, a boutique olive farm registered in Verona, our registered address is Via per albisano 95, Torri del Benaco, Verona - I-37010 , Italia and our registered number is VR - 340011. Our VAT number is 10267740156.
You can contact us by email using the contact form on our "Contact Us" page or at +39 045 6296711 Monday to Friday from 9am to 1pm; closed Sundays and Public Holidays.
The Website to which these Terms of Sale apply and for which we are responsible is http://shop.paolobonomelli.com.
HOW YOUR CONTRACT WITH US IS FORMED
Orders are submitted via the Website http://shop.paolobonomelli.com in the following way:
- Once you are ready to make a purchase, click on 'Add to Cart' to add the Product you wish to purchase to your Shopping Cart . Then proceed by clicking 'Proceed to purchase' to complete your Order.
- You must select your preferred method of delivery (if any delivery charges are payable these will then be added to the amount you will be charged and you will be able to review these charges before you place your Order), confirm your address and input your payment details. You may check and correct any input errors in your Order up until the point at which you submit your Order by clicking on the 'Complete Purchase and Pay' button.
- It is your responsibility to ensure that your Order is correct before submitting it to us. If you have any problems with your Order, please "Contact Us".
- We will then send you a confirmatory email to acknowledge that we have received your Order. This is sent out automatically by us to the email address you register with us. Please note that this does not mean that your Order has been accepted. Your Order constitutes an offer by you to buy the Product(s) at the price set out in the Order.
- All Orders are subject to acceptance by us. We are not obliged to accept your Order and may, at our discretion, decline to accept your Order. You do, however, acknowledge that by clicking on the 'Confirm Purchase and Pay' button, you enter into an obligation to pay for the Product(s) -in the event your Order is accepted by us and we will process the payment details you have given to us to take payment for your Order.
- After sending you the acknowledgment email we will check to make sure we are able to fulfil your Order. Where we accept your Order, we will confirm such Order by sending you a second email ('Dispatch Email/Shipping Confirmation') confirming your Order, confirming dispatch of the Product(s) to the delivery address you have requested and giving you estimated timescales for delivery. This is sent out automatically by us to the email address you register with us. By sending you the Dispatch Email and thereby confirming and accepting your Order, the contract between us ("Contract") is formed. After entering into the Contract, we will be under a legal duty to supply you with Products that are in conformity with the Contract.
- The Contract will relate only to those Product(s) whose dispatch has been confirmed in the Dispatch Email/Shipping Confirmation.
- You should check both the Order Confirmatory email and the Dispatch Email for accuracy and let us know immediately if there are any errors.
- If there are any problems with your Order, you will be contacted by us.
PRICE AND PAYMENT
Prices and delivery costs are liable to change at any time, but changes will not affect Orders which we have already confirmed in a Dispatch Email.
Prices are checked regularly. However, if we find the price has changed or that there has been a pricing error when we receive your Order we will contact you and ask if you wish to proceed at the correct price. If you confirm that you do wish to proceed, please remember that we will still not be under an obligation to supply the Product(s) until we have sent you the Dispatch Email confirming your Order.
The prices for the Products indicated on our Website at checkout include all taxes, including VAT, which may be payable in respect of the Product(s) but excludes the delivery costs which will be automatically added to the total amount due when you view your items in your Shopping Cart. Payment for all Product(s) must be by credit or debit card. We accept payment with Visa, MasterCard, American Express and Maestro cards. If we are unable to accept your Order for any reason then we will, at our option, either reject your debit or credit card or refund any money paid by you in respect of that Order. We will not dispatch the Product(s) until we receive payment in full. Please note, it is possible that your card issuer may charge you an online handling fee or processing fee. We are not responsible for this.
For payment by card, all credit and debit cardholders may be subject to authorisation and authentication. If the issuer of your payment card or our service provider refuses to, or does not for any reason authorise or validate the payment, we will not be liable in these circumstances for any delay or non-delivery in respect of the Product(s) which you have ordered as a result.
By providing the relevant information to us, you specifically authorise us to transmit or to obtain information about you from third parties from time to time, including but not limited to your name, address, telephone number, debit or credit card details or credit reports, to authenticate your identity and delivery address for the Product(s), validate your payment card and obtain authorisations for your payments for Product(s).
DELIVERY, TITLE AND RISK
We aim to deliver Product(s) to you, to the delivery address you have requested in your Order within the time set out in our Dispatch Email but we cannot give an exact delivery date. If we have not delivered the Product(s) within 30 days of the Contract or any other date that we have agreed with you then you may cancel the Contract and we will refund any money paid by you.
Ownership and risk of the Product(s) will pass to you on delivery. For online purchases, we currently ship and deliver within Italy and European countries. If you are not resident in the EU, or would like to ship to a country other than the ones listed above, please "Contact Us".
DAMAGED OR DEFECTIVE PRODUCT(S)
You should inspect the Product(s) when you receive them for defects or damage. If you find a defect or damage you must tell us as soon as possible and we will arrange for their return to our Customer Service, at no cost to you, or you may bring the Product directly to us. If the Product(s) are found to be damaged prior to delivery to you, or defective (through no fault of your own wearing or use), we will repair or replace the Product(s) or refund the price paid by you, including any delivery charges you paid, provided that you have not worn or used and damaged the Product(s). If you would prefer repair or replacement of the Product(s) please "Contact Us" and we will replace the item at no extra charge to you where this is reasonably practicable. In addition we will either refund the cost of the return of the item to us by you or send you a prepaid parcel which you can use to return the damaged or defective item to us. Nothing in this section affects your legal rights.
PRODUCT INFORMATION
Whilst we have taken reasonable steps to depict Product(s) as accurately as possible through the photographs and other images featured on the Website, some items may appear slightly larger or smaller than actual size due to screen defaults and photography techniques. Other items may be represented at a larger than actual size in order to clearly show details, or smaller than actual size in order to show the entire item. Additionally the detailing you see on-screen will depend on your monitor and, as such, may not exactly reflect the actual detailing of a Product when you receive it.
LIMITATION OF LIABILITY
These Terms of Sale do not exclude our liability (if any) to you for:
-personal injury or death resulting from our negligence;
-fraud or fraudulent misrepresentation; or
-for any matter which it would be illegal for us to exclude or to attempt to exclude our liability.
Subject to this, in no event shall we be liable to you for any business losses and we shall only be liable to you for losses which you suffer as a result of a breach of these Terms of Sale by us. Our liability for losses you suffer as a result of us breaching these Terms of Sale is strictly limited to the purchase price of the Product you purchased and any losses which are a foreseeable consequence of us breaching these Terms of Sale. Losses are foreseeable where they could be contemplated by you and us at the time your Order is accepted by us.
We are not responsible for any delay in, or failure of, performance of our obligations under any Contract arising from any cause beyond our reasonable control including any of the following: act of God, governmental act, war, fire, flood, explosion or civil commotion, failure in information technology or telecommunications services, failure of a third party (including failure to supply data) and industrial action.
Please note that nothing contained in these Terms of Sale in any way affects your statutory rights.
THE RIGHT OF CANCELLATION
The right of cancellation does not apply to Extra Virgin Olive Oils since they are considered products which are not suitable for return due to health protection or hygienic reasons if unsealed by you after delivery. And as such are exempt from being returned for health and safety reason and is NOT eligible for return, refunds or exchanges, all sales are final once the product(s) has been delivered to you.
Unless these products were damaged, defective, contaminated or faulty when delivered to you or have been incorrectly delivered, in this case, please "Contact Us" directly ASAP , preferably by completing our cancellation form available on the Website on the ( "Contact US "page) and we will do our best to resolve the problem.
You may be liable if the value of the goods returned diminishes due to the handling of the goods (except when it was necessary to establish the nature and characteristics of the goods).
You may cancel a Contract and receive a refund at any time before your Order is delivered and up to 30 days afterwards, beginning on the day you purchased your Order (“Cooling Off Period”). To cancel the Contract, you must clearly "Inform Us" directly ASAP , preferably by completing our cancellation form available on the Website on the ( "Contact US "page) and we will do our best to resolve the problem.
If you choose to cancel then you must return the Product(s) sealed, unopened, with the label intact and in original packaging to us at your cost and risk to the address detailed on the delivery note which accompanies the Product(s). We advise you to ensure the Product(s) are adequately insured during the return journey.
You must return the Products to us within 30 days of purchase or 14 days after the day of notifying us of the cancellation, in the same condition in which you receive them. If you have not returned the Product(s) within 30 days of purchase or 14 days of cancellation, whichever occurs first, we can collect the Product(s) from you at your cost.
You must ensure that you take reasonable care of the Product(s) while they are in your possession. If you fail to comply with this obligation, we may have a right to deduct the cost of any deterioration, up to the price of the Product, from the refund to which you are otherwise entitled.
All refunds will be made within 14 days when:
-Products have not been delivered to you at the delivery address you have requested within 30 days of your Contract; or
-We send you confirmation by email that your Order has been cancelled; or
-We have received the Products you have returned to us in a timely manner, or if earlier, the day on which we receive evidence that you have returned the Products to us in a timely manner.
During the Cooling Off Period we will refund the price of the Products in full (subject to any deduction we are entitled to make due to your use or damage of the Product) together with the cost of standard delivery. However as set out above we will not refund your cost of returning the Products to us.
Where you paid for Products by payment card, refunds will be made by re-crediting your payment card account from which the money was originally debited.
After the Cooling Off Period, unless the Product is damaged or faulty we will not refund your Product if you wish to return it.
OTHER INFORMATION OF WHICH YOU NEED TO BE AWARE
We may not necessarily keep a copy of these Terms of Sale and your Order.
We advise you to print a copy of them for your information in the future.
These Terms of Sale and any document expressly referred to in them represent the entire agreement between us in relation to the subject matter of any Contract.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto.
Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni. Generali di Vendita.
Si raccomanda di leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita su Sito Web http://shop.paolobonomelli.com (le "Condizioni di Vendita") prima di ordinare i prodotti presenti sul medesimo Sito Web (il "Prodotto" o i "Prodotti"). Dette Condizioni, insieme alla nostra Politica sulla Riservatezza ed alle Condizioni d'Uso, disciplinano i reciproci rapporti in relazione all'utilizzo del Sito Web e l'acquisto da parte Vostra di un nostro (dei nostri) Prodotto(i) mediante detto Sito Web o mediante comunicazione telefonica.
Per eventuali domande in merito a dette Condizioni, ovvero qualora non intendiate accettarne l'applicazione, vi preghiamo di voler contattare il nostro Servizio Clienti al numero +39 045 6296711 da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle ore 13:00 o via email all'indirizzo servizioclienti@paolobonomelli.com, prima di procedere oltre. Le seguenti informazioni sono fornite a norma dell'Articolo 49 del Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 – di seguito anche il "Codice del Consumo").
CHI SIAMO
Siamo Paolo Bonomelli Azienda Agricola- Ca'Rainene, una azienda agricola situata a Torri del Benaco in Via per Albisano,95, CAP 37010, Verona, (Italia), numero di registrazione VR - 340011. Il nostro numero di partita IVA è 10267740156.
Potete contattarci via email all'indirizzo servizioclienti@paolobonomelli.com o al numero +39 045 6296711 da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle ore 13:00.
Il Sito Web cui si applicano le presenti Condizioni di Vendita di cui assumiamo la responsabilità è http://shop.paolobonomelli.com (il "Sito Web").
CHI PUÒ ACQUISTARE I NOSTRI PRODOTTI?
Per acquistare i nostri Prodotti dovete avere più di 18 anni ed essere residenti nel territorio dell'Unione Europea. Qualora desideriate effettuare una spedizione in un paese diverso, vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.
Shop.Paolo Bonomelli non consente l'acquisto di prodotti sul sito per la loro successiva rivendita. I clienti interessati a effettuare acquisti per scopi diversi dovranno contattare il nostro Servizio Clienti. che fornirà loro le informazioni sulle diverse opzioni per effettuare l'acquisto desiderato.
MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Gli Ordini sono effettuati mediante il Sito Web http://shop.paolobonomelli.com secondo le modalità di seguito illustrate:
- Quando siete pronti per effettuare un acquisto, cliccate su 'Aggiungi al Carrello' per aggiungere il Prodotto che intendete acquistare al vostro Carrello. Proseguite quindi cliccando su 'Completa l'acquisto' per completare il vostro Ordine.
- Siete pregati di indicare le modalità preferite per la consegna (qualora vi siano spese di spedizione applicabili, le stesse verranno applicate all'importo totale e sarà possibile verificarne l'importo prima di inviare l'Ordine), di confermare il vostro indirizzo e di inserire le vostre coordinate di pagamento. Potete controllare e correggere eventuali errori presenti nel vostro Ordine prima dell'invio.
- È vostra responsabilità assicurarvi che il vostro Ordine sia corretto prima di procedere con l'invio. Qualora riscontriate problemi con il vostro Ordine, vi preghiamo di Contattarci.
- Vi sarà quindi inviata una mail di conferma per riscontrare l'avvenuta ricezione del vostro Ordine. Il messaggio verrà inviato automaticamente all'indirizzo email con cui avete effettuato la registrazione. Vi preghiamo di notare che ciò non implica che il vostro Ordine sia stato accettato. Il vostro Ordine costituisce infatti una mera proposta contrattuale per l'acquisto del(i) Prodotto(i) al prezzo indicato nel medesimo Ordine.
- Tutti gli Ordini sono soggetti alla nostra preventiva accettazione. Non siamo tenuti ad accettare il vostro Ordine e ci riserviamo la facoltà di declinarlo a nostra discrezione. Si ricorda tuttavia che, cliccando sul tasto 'Completa l'Acquisto/Completa Ordine', assumete l'obbligo di pagare il prezzo del(i) Prodotto(i) nel caso in cui il vostro Ordine venga accettato. Procederemo quindi a processare le informazioni di pagamento da voi fornite al fine di accreditare il pagamento del vostro Ordine.
- Dopo l'invio della mail di conferma, ci accerteremo di essere in grado di eseguire il vostro Ordine. L'eventuale accettazione del vostro Ordine sarà confermata mediante l'invio di una seconda email (la "Mail di Spedizione") a riscontro del vostro Ordine e della spedizione del/i Prodotto(i) all'indirizzo da voi indicato per la spedizione, specificando altresì la data prevista per la consegna. Il messaggio verrà inviato automaticamente all'indirizzo email indicato in fase di registrazione.
- Il contratto tra le parti (il "Contratto") è concluso con l'invio della Mail di Spedizione e la conseguente conferma ed accettazione del vostro Ordine. Dopo la conclusione del Contratto, sorge in capo a Shop.Paolo Bonomelli l'obbligo di consegnare i Prodotti in conformità alle disposizioni del Contratto.
- Il Contratto riguarda esclusivamente il(i) Prodotto(i) la cui spedizione è stata confermata mediante invio della Mail di Spedizione. Non saremo tenuti a fornire ulteriori Prodotti eventualmente compresi nell'Ordine fino a che la spedizione di detti Prodotti non sia confermata con separata Mail di Spedizione.
- Vi preghiamo di controllare la mail di conferma e la Mail di Spedizione per maggior sicurezza e di segnalarci immediatamente la presenza di eventuali errori.
- Nel caso in cui vengano riscontrati problemi con il vostro Ordine, sarete contattati da noi.
PREZZO E PAGAMENTO
I prezzi indicati nel presente sito web sono visualizzati in euro.
I prezzi e le spese di spedizione possono essere soggetti a variazione in ogni tempo, fermi restando gli Ordini già confermati con l'invio della Mail di Spedizione.
I prezzi sono controllati regolarmente. Tuttavia, qualora dovessimo riscontrare una variazione o un errore nel prezzo al momento della ricezione del vostro Ordine, vi contatteremo per verificare che intendiate ugualmente procedere con l'acquisto applicando il prezzo corretto. In caso di vostra conferma in tal senso, vi preghiamo di ricordare che ciò non comporta comunque alcuna obbligazione da parte nostra di fornire il(i) Prodotto(i) fino all'invio della Mail di Spedizione a conferma dell'Ordine.
I prezzi dei Prodotti indicati sul nostro Sito Web al momento del check-out includono tutte le tasse (compresa IVA) dovute sull'acquisto dei Prodotti, ma esclusi i costi di spedizione, che saranno applicati automaticamente all'importo totale al momento di visualizzazione del contenuto del vostro carrello.
Paolo Bonomelli Shop accetterà unicamente pagamenti effettuati tramite carta di credito o debito (Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express) oppure tramite PayPal.
Qualora la modalità di pagamento scelta dall'utente sia con carta di credito o debito, l'addebito avverrà online, ovvero in tempo reale tramite la piattaforma di pagamento, dopo aver verificato l'esattezza dei dati comunicati dall'utente.
Qualora non fossimo in grado di accettare il vostro Ordine per qualsiasi ragione, ci riserviamo di scegliere se rifiutare la vostra carta di debito o di credito o di rimborsarvi le somme erogate con riferimento al vostro Ordine. Non sarà effettuata alcuna spedizione del(i) Prodotto(i) sino all'avvenuta integrale ricezione del pagamento. Si prega di notare che al pagamento può essere applicata una commissione per le operazioni online se prevista dall'emittente della vostra carta. Tale commissione non è a noi imputabile.
Per quanto concerne i pagamenti effettuati mediante carta, i possessori di carta di credito e di debito potrebbero essere soggetti ad autorizzazione e autenticazione. Non siamo responsabili per eventuale ritardo o mancata consegna del(i) Prodotto(i) da voi ordinato(i) qualora l'emittente della vostra carta o il nostro service provider rifiutino o non autorizzino o convalidino per qualsiasi ragione il pagamento.
I vostri dati personali saranno trattati da Paolo Bonomelli Boutique Olive Farm. nel rispetto della nostra Politica sulla Riservatezza.
CONSEGNA E PASSAGGIO DEI RISCHI
La consegna del(i) Prodotto(i) avverrà all'indirizzo da voi indicato nell'Ordine entro la scadenza comunicata con la Mail di Spedizione, ma non è possibile garantire una data di consegna esatta.
Qualora il(i) Prodotto(i) non sia(no) stato(i) consegnato(i) entro 30 giorni dal Contratto o nell'altra data eventualmente concordata, avrete facoltà di recedere dal Contratto e qualsiasi somma da voi versata vi sarà rimborsata senza ulteriore ritardo.
La proprietà e i rischi relativi al(i) Prodotto(i) passano a voi al momento della consegna.
PRODOTTO(I) DANNEGGIATO(I) O DIFETTOSO(I)
Al momento della consegna siete tenuti ad ispezionare il(i) Prodotto(i) al fine di verificare la presenza di eventuali difetti o danni. Qualora riscontriate la presenza di difetti o danni, dovrete segnalarlo appena possibile e organizzeremo per la relativa restituzione al nostro Servizio Clienti, senza alcuna spesa da parte vostra. Qualora si accerti che il danneggiamento del(i) Prodotto(i) è intervenuto prima della consegna, ovvero che il difetto non è imputabile a vostra colpa o all'uso, provvederemo alla relativa riparazione o sostituzione o al rimborso integrale del prezzo da voi corrisposto, incluse eventuali spese di spedizione, fermo restando che il danno non derivi dall'aver aperto/usato/conservato male il(i) Prodotto(i).
In caso di difetto di conformità dei Prodotti ai sensi dell'Articolo 129 del Codice del Consumo, si applicano le garanzie di legge di cui agli Articoli 129 e ss. del Codice del Consumo. Avete diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante sostituzione. In caso di impossibilità di esperire i rimedi di cui sopra, avete diritto ad una adeguata riduzione del prezzo dei prodotti, ovvero alla risoluzione del contratto. Tali diritti si intendono rinunciati qualora l'eventuale difetto di conformità non venga notificato entro due mesi dalla data in cui lo stesso è stato scoperto. In ogni caso, il diritto ad esperire l'azione volta all'accertamento di eventuali difetti di conformità, ove non dolosamente occultati da noi, cessa automaticamente dopo la consegna dei prodotti.
INFORMATIVA SUL PRODOTTO
Nonostante tutti gli sforzi compiuti per rappresentare il(i) Prodotto(i) nella maniera più accurata possibile attraverso l'uso di fotografie e altre immagini fornite sul Sito Web, alcuni articoli potrebbero apparire leggermente più grandi o più piccoli della loro dimensione reale a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche utilizzate. Altri articoli potrebbero essere rappresentati in scala maggiore rispetto alle reali dimensioni in modo da metterne in evidenza tutti i dettagli, o in scala ridotta in modo da mostrare l'oggetto nella sua interezza. Inoltre, i dettagli visualizzati sullo schermo (quali colori, disegni ecc.) dipendono dalle caratteristiche dell'apparecchio usato e pertanto potrebbero non riflettere fedelmente le reali proprietà dei Prodotti che vi saranno consegnati.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Le presenti Condizioni di Vendita non valgono ad escludere la nostra eventuale responsabilità nei vostri confronti per i seguenti eventi:
- danni a persone o morte derivanti da nostra colpa;
- dolo o dolo contrattuale;
- violazione delle norme del Codice del Consumo; o
- altri eventi per i quali non sia consentito escludere la nostra responsabilità (o tentare di escluderla).
Non siamo responsabili per l'eventuale ritardato o omesso adempimento delle nostre prestazioni ai sensi del Contratto qualora ciò sia dipeso da causa a noi non imputabile.
Si prega di notare che nessuna clausola contenuta nelle presenti Condizioni di Vendita potrà comunque pregiudicare i diritti a voi spettanti ai sensi di legge.
IL VOSTRO DIRITTO DI RECESSO
Il Diritto di recesso è escluso nel caso degli extravergini di oliva, essendo prodotti alimentari che rientrano nella categoria - di cui all'articolo 59 del Codice del Consum d.lgs 21/2014. - "beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata, ecc " a meno che tali Prodotti fossero già danneggiati o difettosi al momento della consegna o siano stati consegnati in modo non corretto).
Pertanto, per motivi igienici e di tutela della tua salute, non è possibile esercitare il recesso o la restituzione dei nostri prodotti.
In caso di difetto di un prodotto ti invitiamo a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna dell'ordine. In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), ti invitiamo a contattarci al più presto, tramite il modulo online, indicando il numero d'ordine o direttamente al numero +39 045 6296711
da lunedì a sabato dalle ore 9 alle ore 13:00 e saremo lieti di trovare una soluzione.
Per eventuali richieste di chiarimenti si prega di contattare il nostro Servizio Clienti al numero +39 045 6296711 dalle 10:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdi.
Avete facoltà di recedere dal Contratto in ogni momento prima che l'Ordine vi sia consegnato.
Per esercitare il diritto di recesso, siete tenuti a darne inequivoca comunicazione, preferibilmente compilando l'apposito modulo disponibile sul Sito Web, o contattando il nostro Servizio Clienti al numero +39 045 6296711 dalle 10:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdi.
Qualora decidiate di recedere dal Contratto, siete tenuti a restituire il(i) Prodotto(i) a vostre spese e a vostro rischio all'indirizzo indicato nella bolla di accompagnamento della consegna. Ci raccomandiamo di assicurarvi che il(i)Prodotto(i) sia(no) adeguatamente assicurato(i) per il trasporto. I Prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dal giorno di notifica del recesso, nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti. Qualora non restituiate il(i) Prodotto(i) entro 14 giorni dal recesso o a nostra richiesta (se precedente), potremo provvedere al ritiro del(i) Prodotto(i) presso di voi a vostre spese.
Siete tenuti ad osservare la necessaria diligenza nella cura del(i) Prodotto(i) in vostro possesso. In caso di inadempimento, ci riserviamo di dedurre il costo dell'eventuale deterioramento del(i) Prodotto(i), fino a concorrenza del prezzo, dall'importo cui avreste altrimenti diritto a titolo di rimborso.
Il rimborso è dovuto entro 14 giorni a decorrere, rispettivamente:
- qualora i Prodotti non siano stati consegnati all'indirizzo di spedizione da voi indicato entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto, dall'invio di una nostra conferma via email che il vostro Ordine è stato cancellato; o
- qualora i Prodotti vi siano stati recapitati, dall'avvenuta ricezione dei Prodotti da voi restituiti o, se precedente, dal giorno in cui viene fornita la prova che avete restituito i Prodotti.
Durante il Periodo di Ripensamento avete diritto al rimborso dell'intero prezzo dei Prodotti (salve eventuali deduzioni spettanti in ragione dell'uso o del danneggiamento del Prodotto) nonché delle spese di spedizione standard. Tuttavia, come sopra indicato, non vi sarà rimborsato il costo di restituzione dei Prodotti.
Nel caso in cui il pagamento dei Prodotti sia stato effettuato mediante carta, il rimborso avverrà tramite riaccredito dell'importo sul conto della carta di pagamento cui era stato originariamente addebitato.
Al termine del Periodo di Ripensamento non avrete diritto ad alcun rimborso nel caso in cui decidiate di restituirlo, a meno che il Prodotto non sia danneggiato o difettoso.
ALTRE INFORMAZIONI UTILI
In futuro potrebbe non essere più possibile visionare le presenti Condizioni di Vendita né il vostro Ordine; vi raccomandiamo pertanto di stamparne una copia per vostra successiva consultazione.
Le presenti Condizioni di Vendita e ogni altro documento nelle stesse espressamente richiamato costituiscono l'intero accordo tra le parti con riferimento all'oggetto del Contratto. Il Contratto e ogni eventuale ulteriore comunicazione tra le parti saranno formulati in lingua italiana.
La forma, esistenza, costruzione, esecuzione, validità ed ogni altro aspetto delle presenti Condizioni di Vendita o di qualsiasi delle clausole ivi contenute sono regolati dalla legge italiana.
Eventuali comunicazioni nei nostri confronti dovranno essere effettuate per iscritto all'indirizzo indicato all'inizio delle presenti Condizioni di Vendita. Eventuali comunicazioni nei vostri confronti potranno essere effettuate sia all'indirizzo email che all'indirizzo postale da voi fornito nell'invio dell'Ordine.
Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto.
Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni. Generali di Vendita.
Si raccomanda di leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita su Sito Web http://shop.paolobonomelli.com (le "Condizioni di Vendita") prima di ordinare i prodotti presenti sul medesimo Sito Web (il "Prodotto" o i "Prodotti"). Dette Condizioni, insieme alla nostra Politica sulla Riservatezza ed alle Condizioni d'Uso, disciplinano i reciproci rapporti in relazione all'utilizzo del Sito Web e l'acquisto da parte Vostra di un nostro (dei nostri) Prodotto(i) mediante detto Sito Web o mediante comunicazione telefonica.
Per eventuali domande in merito a dette Condizioni, ovvero qualora non intendiate accettarne l'applicazione, vi preghiamo di voler contattare il nostro Servizio Clienti al numero +39 045 6296711 da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle ore 13:00 o via email all'indirizzo servizioclienti@paolobonomelli.com, prima di procedere oltre. Le seguenti informazioni sono fornite a norma dell'Articolo 49 del Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 – di seguito anche il "Codice del Consumo").
CHI SIAMO
Siamo Paolo Bonomelli Azienda Agricola- Ca'Rainene, una azienda agricola situata a Torri del Benaco in Via per Albisano,95, CAP 37010, Verona, (Italia), numero di registrazione VR - 340011. Il nostro numero di partita IVA è 10267740156.
Potete contattarci via email all'indirizzo servizioclienti@paolobonomelli.com o al numero +39 045 6296711 da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle ore 13:00.
Il Sito Web cui si applicano le presenti Condizioni di Vendita di cui assumiamo la responsabilità è http://shop.paolobonomelli.com (il "Sito Web").
CHI PUÒ ACQUISTARE I NOSTRI PRODOTTI?
Per acquistare i nostri Prodotti dovete avere più di 18 anni ed essere residenti nel territorio dell'Unione Europea. Qualora desideriate effettuare una spedizione in un paese diverso, vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.
Shop.Paolo Bonomelli non consente l'acquisto di prodotti sul sito per la loro successiva rivendita. I clienti interessati a effettuare acquisti per scopi diversi dovranno contattare il nostro Servizio Clienti. che fornirà loro le informazioni sulle diverse opzioni per effettuare l'acquisto desiderato.
MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Gli Ordini sono effettuati mediante il Sito Web http://shop.paolobonomelli.com secondo le modalità di seguito illustrate:
- Quando siete pronti per effettuare un acquisto, cliccate su 'Aggiungi al Carrello' per aggiungere il Prodotto che intendete acquistare al vostro Carrello. Proseguite quindi cliccando su 'Completa l'acquisto' per completare il vostro Ordine.
- Siete pregati di indicare le modalità preferite per la consegna (qualora vi siano spese di spedizione applicabili, le stesse verranno applicate all'importo totale e sarà possibile verificarne l'importo prima di inviare l'Ordine), di confermare il vostro indirizzo e di inserire le vostre coordinate di pagamento. Potete controllare e correggere eventuali errori presenti nel vostro Ordine prima dell'invio.
- È vostra responsabilità assicurarvi che il vostro Ordine sia corretto prima di procedere con l'invio. Qualora riscontriate problemi con il vostro Ordine, vi preghiamo di Contattarci.
- Vi sarà quindi inviata una mail di conferma per riscontrare l'avvenuta ricezione del vostro Ordine. Il messaggio verrà inviato automaticamente all'indirizzo email con cui avete effettuato la registrazione. Vi preghiamo di notare che ciò non implica che il vostro Ordine sia stato accettato. Il vostro Ordine costituisce infatti una mera proposta contrattuale per l'acquisto del(i) Prodotto(i) al prezzo indicato nel medesimo Ordine.
- Tutti gli Ordini sono soggetti alla nostra preventiva accettazione. Non siamo tenuti ad accettare il vostro Ordine e ci riserviamo la facoltà di declinarlo a nostra discrezione. Si ricorda tuttavia che, cliccando sul tasto 'Completa l'Acquisto/Completa Ordine', assumete l'obbligo di pagare il prezzo del(i) Prodotto(i) nel caso in cui il vostro Ordine venga accettato. Procederemo quindi a processare le informazioni di pagamento da voi fornite al fine di accreditare il pagamento del vostro Ordine.
- Dopo l'invio della mail di conferma, ci accerteremo di essere in grado di eseguire il vostro Ordine. L'eventuale accettazione del vostro Ordine sarà confermata mediante l'invio di una seconda email (la "Mail di Spedizione") a riscontro del vostro Ordine e della spedizione del/i Prodotto(i) all'indirizzo da voi indicato per la spedizione, specificando altresì la data prevista per la consegna. Il messaggio verrà inviato automaticamente all'indirizzo email indicato in fase di registrazione.
- Il contratto tra le parti (il "Contratto") è concluso con l'invio della Mail di Spedizione e la conseguente conferma ed accettazione del vostro Ordine. Dopo la conclusione del Contratto, sorge in capo a Shop.Paolo Bonomelli l'obbligo di consegnare i Prodotti in conformità alle disposizioni del Contratto.
- Il Contratto riguarda esclusivamente il(i) Prodotto(i) la cui spedizione è stata confermata mediante invio della Mail di Spedizione. Non saremo tenuti a fornire ulteriori Prodotti eventualmente compresi nell'Ordine fino a che la spedizione di detti Prodotti non sia confermata con separata Mail di Spedizione.
- Vi preghiamo di controllare la mail di conferma e la Mail di Spedizione per maggior sicurezza e di segnalarci immediatamente la presenza di eventuali errori.
- Nel caso in cui vengano riscontrati problemi con il vostro Ordine, sarete contattati da noi.
PREZZO E PAGAMENTO
I prezzi indicati nel presente sito web sono visualizzati in euro.
I prezzi e le spese di spedizione possono essere soggetti a variazione in ogni tempo, fermi restando gli Ordini già confermati con l'invio della Mail di Spedizione.
I prezzi sono controllati regolarmente. Tuttavia, qualora dovessimo riscontrare una variazione o un errore nel prezzo al momento della ricezione del vostro Ordine, vi contatteremo per verificare che intendiate ugualmente procedere con l'acquisto applicando il prezzo corretto. In caso di vostra conferma in tal senso, vi preghiamo di ricordare che ciò non comporta comunque alcuna obbligazione da parte nostra di fornire il(i) Prodotto(i) fino all'invio della Mail di Spedizione a conferma dell'Ordine.
I prezzi dei Prodotti indicati sul nostro Sito Web al momento del check-out includono tutte le tasse (compresa IVA) dovute sull'acquisto dei Prodotti, ma esclusi i costi di spedizione, che saranno applicati automaticamente all'importo totale al momento di visualizzazione del contenuto del vostro carrello.
Paolo Bonomelli Shop accetterà unicamente pagamenti effettuati tramite carta di credito o debito (Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express) oppure tramite PayPal.
Qualora la modalità di pagamento scelta dall'utente sia con carta di credito o debito, l'addebito avverrà online, ovvero in tempo reale tramite la piattaforma di pagamento, dopo aver verificato l'esattezza dei dati comunicati dall'utente.
Qualora non fossimo in grado di accettare il vostro Ordine per qualsiasi ragione, ci riserviamo di scegliere se rifiutare la vostra carta di debito o di credito o di rimborsarvi le somme erogate con riferimento al vostro Ordine. Non sarà effettuata alcuna spedizione del(i) Prodotto(i) sino all'avvenuta integrale ricezione del pagamento. Si prega di notare che al pagamento può essere applicata una commissione per le operazioni online se prevista dall'emittente della vostra carta. Tale commissione non è a noi imputabile.
Per quanto concerne i pagamenti effettuati mediante carta, i possessori di carta di credito e di debito potrebbero essere soggetti ad autorizzazione e autenticazione. Non siamo responsabili per eventuale ritardo o mancata consegna del(i) Prodotto(i) da voi ordinato(i) qualora l'emittente della vostra carta o il nostro service provider rifiutino o non autorizzino o convalidino per qualsiasi ragione il pagamento.
I vostri dati personali saranno trattati da Paolo Bonomelli Boutique Olive Farm. nel rispetto della nostra Politica sulla Riservatezza.
CONSEGNA E PASSAGGIO DEI RISCHI
La consegna del(i) Prodotto(i) avverrà all'indirizzo da voi indicato nell'Ordine entro la scadenza comunicata con la Mail di Spedizione, ma non è possibile garantire una data di consegna esatta.
Qualora il(i) Prodotto(i) non sia(no) stato(i) consegnato(i) entro 30 giorni dal Contratto o nell'altra data eventualmente concordata, avrete facoltà di recedere dal Contratto e qualsiasi somma da voi versata vi sarà rimborsata senza ulteriore ritardo.
La proprietà e i rischi relativi al(i) Prodotto(i) passano a voi al momento della consegna.
PRODOTTO(I) DANNEGGIATO(I) O DIFETTOSO(I)
Al momento della consegna siete tenuti ad ispezionare il(i) Prodotto(i) al fine di verificare la presenza di eventuali difetti o danni. Qualora riscontriate la presenza di difetti o danni, dovrete segnalarlo appena possibile e organizzeremo per la relativa restituzione al nostro Servizio Clienti, senza alcuna spesa da parte vostra. Qualora si accerti che il danneggiamento del(i) Prodotto(i) è intervenuto prima della consegna, ovvero che il difetto non è imputabile a vostra colpa o all'uso, provvederemo alla relativa riparazione o sostituzione o al rimborso integrale del prezzo da voi corrisposto, incluse eventuali spese di spedizione, fermo restando che il danno non derivi dall'aver aperto/usato/conservato male il(i) Prodotto(i).
In caso di difetto di conformità dei Prodotti ai sensi dell'Articolo 129 del Codice del Consumo, si applicano le garanzie di legge di cui agli Articoli 129 e ss. del Codice del Consumo. Avete diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante sostituzione. In caso di impossibilità di esperire i rimedi di cui sopra, avete diritto ad una adeguata riduzione del prezzo dei prodotti, ovvero alla risoluzione del contratto. Tali diritti si intendono rinunciati qualora l'eventuale difetto di conformità non venga notificato entro due mesi dalla data in cui lo stesso è stato scoperto. In ogni caso, il diritto ad esperire l'azione volta all'accertamento di eventuali difetti di conformità, ove non dolosamente occultati da noi, cessa automaticamente dopo la consegna dei prodotti.
INFORMATIVA SUL PRODOTTO
Nonostante tutti gli sforzi compiuti per rappresentare il(i) Prodotto(i) nella maniera più accurata possibile attraverso l'uso di fotografie e altre immagini fornite sul Sito Web, alcuni articoli potrebbero apparire leggermente più grandi o più piccoli della loro dimensione reale a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche utilizzate. Altri articoli potrebbero essere rappresentati in scala maggiore rispetto alle reali dimensioni in modo da metterne in evidenza tutti i dettagli, o in scala ridotta in modo da mostrare l'oggetto nella sua interezza. Inoltre, i dettagli visualizzati sullo schermo (quali colori, disegni ecc.) dipendono dalle caratteristiche dell'apparecchio usato e pertanto potrebbero non riflettere fedelmente le reali proprietà dei Prodotti che vi saranno consegnati.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Le presenti Condizioni di Vendita non valgono ad escludere la nostra eventuale responsabilità nei vostri confronti per i seguenti eventi:
- danni a persone o morte derivanti da nostra colpa;
- dolo o dolo contrattuale;
- violazione delle norme del Codice del Consumo; o
- altri eventi per i quali non sia consentito escludere la nostra responsabilità (o tentare di escluderla).
Non siamo responsabili per l'eventuale ritardato o omesso adempimento delle nostre prestazioni ai sensi del Contratto qualora ciò sia dipeso da causa a noi non imputabile.
Si prega di notare che nessuna clausola contenuta nelle presenti Condizioni di Vendita potrà comunque pregiudicare i diritti a voi spettanti ai sensi di legge.
IL VOSTRO DIRITTO DI RECESSO
Il Diritto di recesso è escluso nel caso degli extravergini di oliva, essendo prodotti alimentari che rientrano nella categoria - di cui all'articolo 59 del Codice del Consum d.lgs 21/2014. - "beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata, ecc " a meno che tali Prodotti fossero già danneggiati o difettosi al momento della consegna o siano stati consegnati in modo non corretto).
Pertanto, per motivi igienici e di tutela della tua salute, non è possibile esercitare il recesso o la restituzione dei nostri prodotti.
In caso di difetto di un prodotto ti invitiamo a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna dell'ordine. In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), ti invitiamo a contattarci al più presto, tramite il modulo online, indicando il numero d'ordine o direttamente al numero +39 045 6296711
da lunedì a sabato dalle ore 9 alle ore 13:00 e saremo lieti di trovare una soluzione.
Per eventuali richieste di chiarimenti si prega di contattare il nostro Servizio Clienti al numero +39 045 6296711 dalle 10:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdi.
Avete facoltà di recedere dal Contratto in ogni momento prima che l'Ordine vi sia consegnato.
Per esercitare il diritto di recesso, siete tenuti a darne inequivoca comunicazione, preferibilmente compilando l'apposito modulo disponibile sul Sito Web, o contattando il nostro Servizio Clienti al numero +39 045 6296711 dalle 10:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdi.
Qualora decidiate di recedere dal Contratto, siete tenuti a restituire il(i) Prodotto(i) a vostre spese e a vostro rischio all'indirizzo indicato nella bolla di accompagnamento della consegna. Ci raccomandiamo di assicurarvi che il(i)Prodotto(i) sia(no) adeguatamente assicurato(i) per il trasporto. I Prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dal giorno di notifica del recesso, nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti. Qualora non restituiate il(i) Prodotto(i) entro 14 giorni dal recesso o a nostra richiesta (se precedente), potremo provvedere al ritiro del(i) Prodotto(i) presso di voi a vostre spese.
Siete tenuti ad osservare la necessaria diligenza nella cura del(i) Prodotto(i) in vostro possesso. In caso di inadempimento, ci riserviamo di dedurre il costo dell'eventuale deterioramento del(i) Prodotto(i), fino a concorrenza del prezzo, dall'importo cui avreste altrimenti diritto a titolo di rimborso.
Il rimborso è dovuto entro 14 giorni a decorrere, rispettivamente:
- qualora i Prodotti non siano stati consegnati all'indirizzo di spedizione da voi indicato entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto, dall'invio di una nostra conferma via email che il vostro Ordine è stato cancellato; o
- qualora i Prodotti vi siano stati recapitati, dall'avvenuta ricezione dei Prodotti da voi restituiti o, se precedente, dal giorno in cui viene fornita la prova che avete restituito i Prodotti.
Durante il Periodo di Ripensamento avete diritto al rimborso dell'intero prezzo dei Prodotti (salve eventuali deduzioni spettanti in ragione dell'uso o del danneggiamento del Prodotto) nonché delle spese di spedizione standard. Tuttavia, come sopra indicato, non vi sarà rimborsato il costo di restituzione dei Prodotti.
Nel caso in cui il pagamento dei Prodotti sia stato effettuato mediante carta, il rimborso avverrà tramite riaccredito dell'importo sul conto della carta di pagamento cui era stato originariamente addebitato.
Al termine del Periodo di Ripensamento non avrete diritto ad alcun rimborso nel caso in cui decidiate di restituirlo, a meno che il Prodotto non sia danneggiato o difettoso.
ALTRE INFORMAZIONI UTILI
In futuro potrebbe non essere più possibile visionare le presenti Condizioni di Vendita né il vostro Ordine; vi raccomandiamo pertanto di stamparne una copia per vostra successiva consultazione.
Le presenti Condizioni di Vendita e ogni altro documento nelle stesse espressamente richiamato costituiscono l'intero accordo tra le parti con riferimento all'oggetto del Contratto. Il Contratto e ogni eventuale ulteriore comunicazione tra le parti saranno formulati in lingua italiana.
La forma, esistenza, costruzione, esecuzione, validità ed ogni altro aspetto delle presenti Condizioni di Vendita o di qualsiasi delle clausole ivi contenute sono regolati dalla legge italiana.
Eventuali comunicazioni nei nostri confronti dovranno essere effettuate per iscritto all'indirizzo indicato all'inizio delle presenti Condizioni di Vendita. Eventuali comunicazioni nei vostri confronti potranno essere effettuate sia all'indirizzo email che all'indirizzo postale da voi fornito nell'invio dell'Ordine.