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We are Paolo Bonomelli Azienda Agricola - Ca'Rainene, a boutique olive farm registered in Verona, our registered address is Via per albisano 95, Torri del Benaco, Verona - I-37010 , Italia and our registered number is VR - 340011.  Our VAT number is 10267740156.
You can contact us by email using the contact form on our "Contact Us" page or at +39 045 6296711 Monday to Friday from 9am to 1pm; closed Sundays and Public Holidays.
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The prices for the Products indicated on our Website at checkout include all taxes, including VAT, which may be payable in respect of the Product(s) but excludes the delivery costs which will be automatically added to the total amount due when you view your items in your Shopping Cart. Payment for all Product(s) must be by credit or debit card. We accept payment with Visa, MasterCard, American Express and Maestro cards. If we are unable to accept your Order for any reason then we will, at our option, either reject your debit or credit card or refund any money paid by you in respect of that Order. We will not dispatch the Product(s) until we receive payment in full. Please note, it is possible that your card issuer may charge you an online handling fee or processing fee. We are not responsible for this.
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We aim to deliver Product(s) to you, to the delivery address you have requested in your Order within the time set out in our Dispatch Email but we cannot give an exact delivery date. If we have not delivered the Product(s) within 30 days of the Contract or any other date that we have agreed with you then you may cancel the Contract and we will refund any money paid by you.
Ownership and risk of the Product(s) will pass to you on delivery. For online purchases, we currently ship and deliver within Italy and European countries. If you are not resident in the EU, or would like to ship to a country other than the ones listed above, please "Contact Us".

You should inspect the Product(s) when you receive them for defects or damage. If you find a defect or damage you must tell us as soon as possible and we will arrange for their return to our Customer Service, at no cost to you, or you may bring the Product directly to us. If the Product(s) are found to be damaged prior to delivery to you, or defective (through no fault of your own wearing or use), we will repair or replace the Product(s) or refund the price paid by you, including any delivery charges you paid, provided that you have not worn or used and damaged the Product(s). If you would prefer repair or replacement of the Product(s) please "Contact Us" and we will replace the item at no extra charge to you where this is reasonably practicable. In addition we will either refund the cost of the return of the item to us by you or send you a prepaid parcel which you can use to return the damaged or defective item to us. Nothing in this section affects your legal rights.

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The right of cancellation does not apply to Extra Virgin Olive Oils since they are considered products which are not suitable for return due to health protection or hygienic reasons if unsealed by you after delivery. And as such are exempt from being returned for health and safety reason and is NOT eligible for return, refunds or exchanges, all sales are final once the product(s) has been delivered to you.
Unless these products were damaged, defective, contaminated or faulty when delivered to you or have been incorrectly delivered, in this case, please "Contact Us" directly ASAP , preferably by completing our cancellation form available on the Website on the ( "Contact US "page) and we will do our best to resolve the problem.
You may be liable if the value of the goods returned diminishes due to the handling of the goods (except when it was necessary to establish the nature and characteristics of the goods).
You may cancel a Contract and receive a refund at any time before your Order is delivered and up to 30 days afterwards, beginning on the day you purchased your Order (“Cooling Off Period”). To cancel the Contract, you must clearly "Inform Us" directly ASAP , preferably by completing our cancellation form available on the Website on the ( "Contact US "page) and we will do our best to resolve the problem.
If you choose to cancel then you must return the Product(s) sealed, unopened, with the label intact and in original packaging to us at your cost and risk to the address detailed on the delivery note which accompanies the Product(s). We advise you to ensure the Product(s) are adequately insured during the return journey.
You must return the Products to us within 30 days of purchase or 14 days after the day of notifying us of the cancellation, in the same condition in which you receive them. If you have not returned the Product(s) within 30 days of purchase or 14 days of cancellation, whichever occurs first, we can collect the Product(s) from you at your cost.
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All refunds will be made within 14 days when:
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-We have received the Products you have returned to us in a timely manner, or if earlier, the day on which we receive evidence that you have returned the Products to us in a timely manner.
During the Cooling Off Period we will refund the price of the Products in full (subject to any deduction we are entitled to make due to your use or damage of the Product) together with the cost of standard delivery. However as set out above we will not refund your cost of returning the Products to us.
Where you paid for Products by payment card, refunds will be made by re-crediting your payment card account from which the money was originally debited.
After the Cooling Off Period, unless the Product is damaged or faulty we will not refund your Product if you wish to return it.

We may not necessarily keep a copy of these Terms of Sale and your Order.
We advise you to print a copy of them for your information in the future. 
These Terms of Sale and any document expressly referred to in them represent the entire agreement between us in relation to the subject matter of any Contract. 


Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto.
Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni. Generali di Vendita.

Si raccomanda di leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita su Sito Web http://shop.paolobonomelli.com (le "Condizioni di Vendita") prima di ordinare i prodotti presenti sul medesimo Sito Web (il "Prodotto" o i "Prodotti"). Dette Condizioni, insieme alla nostra Politica sulla Riservatezza ed alle Condizioni d'Uso, disciplinano i reciproci rapporti in relazione all'utilizzo del Sito Web e l'acquisto da parte Vostra di un nostro (dei nostri) Prodotto(i) mediante detto Sito Web o mediante comunicazione telefonica.
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Siamo Paolo Bonomelli Azienda Agricola- Ca'Rainene, una azienda agricola situata a Torri del Benaco in Via per Albisano,95, CAP 37010, Verona, (Italia), numero di registrazione VR - 340011. Il nostro numero di partita IVA è 10267740156.
Potete contattarci via email all'indirizzo servizioclienti@paolobonomelli.com o al numero +39 045 6296711 da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle ore 13:00.
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La consegna del(i) Prodotto(i) avverrà all'indirizzo da voi indicato nell'Ordine entro la scadenza comunicata con la Mail di Spedizione, ma non è possibile garantire una data di consegna esatta.
Qualora il(i) Prodotto(i) non sia(no) stato(i) consegnato(i) entro 30 giorni dal Contratto o nell'altra data eventualmente concordata, avrete facoltà di recedere dal Contratto e qualsiasi somma da voi versata vi sarà rimborsata senza ulteriore ritardo.
La proprietà e i rischi relativi al(i) Prodotto(i) passano a voi al momento della consegna.

Al momento della consegna siete tenuti ad ispezionare il(i) Prodotto(i) al fine di verificare la presenza di eventuali difetti o danni. Qualora riscontriate la presenza di difetti o danni, dovrete segnalarlo appena possibile e organizzeremo per la relativa restituzione al nostro Servizio Clienti, senza alcuna spesa da parte vostra. Qualora si accerti che il danneggiamento del(i) Prodotto(i) è intervenuto prima della consegna, ovvero che il difetto non è imputabile a vostra colpa o all'uso, provvederemo alla relativa riparazione o sostituzione o al rimborso integrale del prezzo da voi corrisposto, incluse eventuali spese di spedizione, fermo restando che il danno non derivi dall'aver aperto/usato/conservato male il(i) Prodotto(i).
In caso di difetto di conformità dei Prodotti ai sensi dell'Articolo 129 del Codice del Consumo, si applicano le garanzie di legge di cui agli Articoli 129 e ss. del Codice del Consumo. Avete diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante sostituzione. In caso di impossibilità di esperire i rimedi di cui sopra, avete diritto ad una adeguata riduzione del prezzo dei prodotti, ovvero alla risoluzione del contratto. Tali diritti si intendono rinunciati qualora l'eventuale difetto di conformità non venga notificato entro due mesi dalla data in cui lo stesso è stato scoperto. In ogni caso, il diritto ad esperire l'azione volta all'accertamento di eventuali difetti di conformità, ove non dolosamente occultati da noi, cessa automaticamente dopo la consegna dei prodotti.

Nonostante tutti gli sforzi compiuti per rappresentare il(i) Prodotto(i) nella maniera più accurata possibile attraverso l'uso di fotografie e altre immagini fornite sul Sito Web, alcuni articoli potrebbero apparire leggermente più grandi o più piccoli della loro dimensione reale a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche utilizzate. Altri articoli potrebbero essere rappresentati in scala maggiore rispetto alle reali dimensioni in modo da metterne in evidenza tutti i dettagli, o in scala ridotta in modo da mostrare l'oggetto nella sua interezza. Inoltre, i dettagli visualizzati sullo schermo (quali colori, disegni ecc.) dipendono dalle caratteristiche dell'apparecchio usato e pertanto potrebbero non riflettere fedelmente le reali proprietà dei Prodotti che vi saranno consegnati.

Le presenti Condizioni di Vendita non valgono ad escludere la nostra eventuale responsabilità nei vostri confronti per i seguenti eventi:
- danni a persone o morte derivanti da nostra colpa;
- dolo o dolo contrattuale;
- violazione delle norme del Codice del Consumo; o 
- altri eventi per i quali non sia consentito escludere la nostra responsabilità (o tentare di escluderla).
Non siamo responsabili per l'eventuale ritardato o omesso adempimento delle nostre prestazioni ai sensi del Contratto qualora ciò sia dipeso da causa a noi non imputabile.
Si prega di notare che nessuna clausola contenuta nelle presenti Condizioni di Vendita potrà comunque pregiudicare i diritti a voi spettanti ai sensi di legge.

Il Diritto di recesso è escluso nel caso degli extravergini di oliva, essendo prodotti alimentari che rientrano nella categoria - di cui all'articolo 59 del Codice del Consum d.lgs 21/2014. - "beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata, ecc "   a meno che tali Prodotti fossero già danneggiati o difettosi al momento della consegna o siano stati consegnati in modo non corretto).
Pertanto, per motivi igienici e di tutela della tua salute, non è possibile esercitare il recesso o la restituzione dei nostri prodotti.
In caso di difetto di un prodotto ti invitiamo a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna dell'ordine. In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), ti invitiamo a contattarci al più presto, tramite il modulo online, indicando il numero d'ordine o direttamente al numero +39 045 6296711
da lunedì a sabato dalle ore 9 alle ore 13:00 e saremo lieti di trovare una soluzione.
Per eventuali richieste di chiarimenti si prega di contattare il nostro Servizio Clienti al numero +39 045 6296711 dalle 10:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdi.
Avete facoltà di recedere dal Contratto in ogni momento prima che l'Ordine vi sia consegnato.
Per esercitare il diritto di recesso, siete tenuti a darne inequivoca comunicazione, preferibilmente compilando l'apposito modulo disponibile sul Sito Web, o contattando il nostro Servizio Clienti al numero +39 045 6296711 dalle 10:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdi.
Qualora decidiate di recedere dal Contratto, siete tenuti a restituire il(i) Prodotto(i) a vostre spese e a vostro rischio all'indirizzo indicato nella bolla di accompagnamento della consegna. Ci raccomandiamo di assicurarvi che il(i)Prodotto(i) sia(no) adeguatamente assicurato(i) per il trasporto. I Prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dal giorno di notifica del recesso, nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti. Qualora non restituiate il(i) Prodotto(i) entro 14 giorni dal recesso o a nostra richiesta (se precedente), potremo provvedere al ritiro del(i) Prodotto(i) presso di voi a vostre spese.
Siete tenuti ad osservare la necessaria diligenza nella cura del(i) Prodotto(i) in vostro possesso. In caso di inadempimento, ci riserviamo di dedurre il costo dell'eventuale deterioramento del(i) Prodotto(i), fino a concorrenza del prezzo, dall'importo cui avreste altrimenti diritto a titolo di rimborso.
Il rimborso è dovuto entro 14 giorni a decorrere, rispettivamente:
- qualora i Prodotti non siano stati consegnati all'indirizzo di spedizione da voi indicato entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto, dall'invio di una nostra conferma via email che il vostro Ordine è stato cancellato; o
- qualora i Prodotti vi siano stati recapitati, dall'avvenuta ricezione dei Prodotti da voi restituiti o, se precedente, dal giorno in cui viene fornita la prova che avete restituito i Prodotti.
Durante il Periodo di Ripensamento avete diritto al rimborso dell'intero prezzo dei Prodotti (salve eventuali deduzioni spettanti in ragione dell'uso o del danneggiamento del Prodotto) nonché delle spese di spedizione standard. Tuttavia, come sopra indicato, non vi sarà rimborsato il costo di restituzione dei Prodotti.
Nel caso in cui il pagamento dei Prodotti sia stato effettuato mediante carta, il rimborso avverrà tramite riaccredito dell'importo sul conto della carta di pagamento cui era stato originariamente addebitato.
Al termine del Periodo di Ripensamento non avrete diritto ad alcun rimborso nel caso in cui decidiate di restituirlo, a meno che il Prodotto non sia danneggiato o difettoso.

In futuro potrebbe non essere più possibile visionare le presenti Condizioni di Vendita né il vostro Ordine; vi raccomandiamo pertanto di stamparne una copia per vostra successiva consultazione.
Le presenti Condizioni di Vendita e ogni altro documento nelle stesse espressamente richiamato costituiscono l'intero accordo tra le parti con riferimento all'oggetto del Contratto. Il Contratto e ogni eventuale ulteriore comunicazione tra le parti saranno formulati in lingua italiana.
La forma, esistenza, costruzione, esecuzione, validità ed ogni altro aspetto delle presenti Condizioni di Vendita o di qualsiasi delle clausole ivi contenute sono regolati dalla legge italiana.
Eventuali comunicazioni nei nostri confronti dovranno essere effettuate per iscritto all'indirizzo indicato all'inizio delle presenti Condizioni di Vendita. Eventuali comunicazioni nei vostri confronti potranno essere effettuate sia all'indirizzo email che all'indirizzo postale da voi fornito nell'invio dell'Ordine.